Termes et Conditions
Casa Féteira – Sociedade Agrícola, Lda.
siège: Quinta da Capeleira, nº6 – Tremoceira – 2480-113 Pedreiras
NIF : 507997310
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Propriété du contenu
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Marques déposées
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Utilisation inappropriée du site Web
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Modifications des conditions
La société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de ces conditions à tout moment. Veuillez consulter ces conditions régulièrement pour être au courant de tout changement. Le fait que vous continuiez à utiliser le Site après la publication des modifications apportées à ces conditions (y compris la politique de confidentialité de Casa Féteira, Lda.) signifiera que vous acceptez ces modifications.
Des Prix
Les prix indiqués incluent la TVA au taux légal en vigueur.
Des frais de douane s’ajoutent à ce coût, le cas échéant.
Ordres
- Commandes d'expédition
Le délai de livraison prévu pour la distribution est de 2 jours ouvrés, pour toute commande sur le territoire national, et peut aller jusqu’à 10 jours ouvrés maximum en cas de rupture de stock.
No entanto, o prazo de entrega após o nosso envio dependerá de terceiros, nomeadamente da empresa que executará o serviço de entrega.
Si vous avez une urgence ou une demande particulière, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail geral@casafeteira.com ou par téléphone : 00351 244 098 425.
- Les frais de livraison
Les frais de port sont à la charge du client et seront calculés en fonction du poids des produits, du poids de l’emballage sécurisé et de leur destination. Cette valeur sera indiquée dans le panier dans le cas du Portugal et de l’Espagne avant la validation finale de la commande, pour les autres pays elle nécessite une consultation.
Toutes les taxes et frais liés aux produits et à leur transport sont inclus dans le montant final à payer, à l’exception des frais de douane à payer, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur des pays de l’Union Européenne.
- Réception des commandes / Réclamations et retour
Tous nos produits sont correctement emballés, dans un packaging approprié, nous recommandons cependant que toutes les commandes soient examinées par le client dès réception.
Si une irrégularité ou un dommage au produit est détecté, nous vous demandons de confirmer que le contenu est intact, et vous pouvez le refuser si vous considérez qu’il n’est pas dans les meilleures conditions.
En cas d’anomalie avec la commande lors de la livraison, nous demandons, si possible, un enregistrement photographique.
Si une imperfection ou un dommage au produit est détecté, le client doit dûment justifier le motif du retour et en informer immédiatement Casa Féteira, qui résoudra la situation dans les plus brefs délais.
Pour clarifier des questions, demander des informations supplémentaires ou envoyer des suggestions, contactez-nous geral@casafeteira.com.
- Retours et annulations
Une commande peut être annulée par le client, sans frais et sans aucune justification, à condition que cette annulation soit effectuée avant le paiement et le traitement ultérieur de l’expédition.
Casa Féteira permet le retour des produits dans un délai de 15 jours. Cependant, lors du retour, le produit doit rester intact (y compris l’emballage fourni avec le produit, les étiquettes et contre-étiquettes), faute de quoi le retour sera nul.
Si vous souhaitez retourner une commande après réception, celle-ci doit être soigneusement remontée et renvoyée à l’adresse de livraison décrite sur les bons de livraison.
Vous devez conserver la commande en bon état jusqu’au retour.
Les sommes versées entre-temps seront remboursées sous réserve qu’après réception et contrôle, les produits soient en parfait état.
Les frais de transport ne seront pas remboursés.
Tous les produits vendus à Casa Féteira sont périssables ou susceptibles de changer, en fonction des conditions de manipulation, de température, de lumière ou d’humidité inadéquates, nous n’acceptons donc pas le retour d’un produit dans des conditions qui ont détérioré sa qualité.
Les produits peuvent être échangés contre un autre article disponible dans la boutique en ligne, à condition qu’ils soient en parfait état et que l’emballage n’ait pas été ouvert ou ne soit pas endommagé.
Si vous souhaitez échanger un article depuis chez vous, vous devez demander un retour par email geral@casafeteira.com, en indiquant le motif et les coordonnées respectives afin que nous puissions obtenir toutes les précisions nécessaires.
Les frais de transport et de réexpédition seront à la charge du client.
Le délai pour tout échange ou retour est de 15 jours à compter de la date de réception de la commande.
- Paiement
Le paiement doit être effectué par:
- Paiement des services chez Multibanco Paiement des services chez Multibanco
« Paiement des Services », avec entité et référence, à n’importe quel distributeur automatique ou via votre service de banque à domicile. (Uniquement disponible pour les clients des banques portugaises. Service de paiement fourni par SIBS.) - PayPal
- virement
La commande sera envoyée dans les 24 heures suivant la réception de la preuve de paiement.
Casa Féteira n’accepte aucun type de responsabilité pour le manque de paiement résultant d’un remplissage incorrect des données par le client, quelles qu’elles soient. Casa Féteira s’efforcera de garantir une confidentialité et une sécurité maximales des données transmises sur Internet.
- Factures et reçus
Si le nom ou l’adresse de livraison est différent du nom du client acheteur, la facture sera envoyée par e-mail, sur demande.
- Des produits
Les images du produit peuvent ne pas correspondre entièrement à l’image réelle du produit.
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, veuillez nous contacter pour obtenir des éclaircissements.
